Sernac alerta sobre riesgo de incendio en vehículos BMW: modelos afectados y pasos a seguir

Esta semana, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad para vehículos de la marca BMW, debido a un posible desgaste en el motor de arranque que podría generar un cortocircuito y, en el peor de los casos, un incendio.

La medida afecta a los modelos series 3 (F30), 5 (G11) y 7 (G30), comercializados en Chile entre agosto de 2017 y agosto de 2019, según informó Williamson Balfour Motors SpA., la empresa representante de la marca en el país.

El organismo explicó que el problema se origina cuando ingresa agua en ciertos puntos del motor de arranque, lo que puede provocar daños. “De ser así, ya no sería posible arrancar el motor. También puede producirse un cortocircuito o una activación permanente del motor de arranque”, detalló el Sernac. La consecuencia más grave, advirtió, es que “es posible que se produzca un sobrecalentamiento local en el motor de arranque o una sobrecarga térmica en los componentes circundantes”, lo que implicaría un riesgo de incendio.

Para verificar si un vehículo está afectado, los conductores deben ingresar al sitio web de BMW y revisar el número de chasis o VIN en el listado oficial. En caso de estar incluido, deben contactarse con la empresa para agendar la reparación. El proceso dura aproximadamente un día y no tiene costo para el consumidor.

Los puntos de contacto disponibles son el call center 600 600 1323, el correo agendamientoBMW@inchcape.cl, y el sitio web www.bmw.cl. También se puede acceder al formulario de contacto y al buscador de alertas en los enlaces habilitados por la marca.

El Sernac reiteró el llamado a los propietarios de estos modelos a revisar sus vehículos a la brevedad para evitar accidentes.