SERNAC inicia Procedimientos Voluntarios Colectivos con seis empresas eléctricas por compensaciones tras temporal

El SERNAC inició seis Procedimientos Voluntarios Colectivos (PVC) con las empresas CGE, Chilquinta, Luzparral, Luz Linares, Compañía Eléctrica del Litoral y Energía de Casablanca, luego del sistema frontal que dejó a miles de hogares sin electricidad por días. La instancia extrajudicial busca que las compañías presenten propuestas compensatorias que beneficien a todos los consumidores afectados, más allá de lo que establece la ley sectorial.

La directora nacional (s) del SERNAC, Carolina González, señaló que valoran “la postura de las compañías eléctricas de compensar a todos los consumidores más allá de lo que establece la norma sectorial”, pero advirtió que estas ofertas deben formalizarse y cumplir con la Ley del Consumidor: deben ser adecuadas al daño, beneficiar a todo el universo de afectados y no ser discriminatorias. González agregó que “miles de familias estuvieron muchos días o incluso aún están sin electricidad, lo que implica la pérdida de alimentos, medicamentos, entre otros, por lo que los montos deberían considerar estos aspectos”.

El servicio no descarta sumar a otras compañías eléctricas al proceso y mantiene un monitoreo amplio de los efectos del temporal en distintos sectores. Adicionalmente, el SERNAC dispondrá en los próximos días un cotizador de precios para las zonas declaradas en Estado de Excepción Constitucional de Catástrofe —Región de Coquimbo y las provincias de Huasco y Tierra Amarilla—, con el fin de que los consumidores comparen valores de alimentos básicos y materiales de construcción. La normativa permite sancionar con presidio de 61 días a 3 años a quienes incurran en acaparamiento, manipulación de precios o venta de alimentos riesgosos. El SERNAC hará llegar los antecedentes al Ministerio Público si detecta estos delitos.