Registro obligatorio de identidad para celulares prepago comienza a regir en Chile

Desde el pasado 20 de agosto, todas las líneas de telefonía móvil prepago en Chile deben estar asociadas a una persona responsable. La iniciativa, impulsada por la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL), apunta a prevenir estafas telefónicas y otras actividades ilícitas que históricamente se han amparado en el anonimato de este tipo de números.

El seremi de Transportes y Telecomunicaciones de O'Higgins, Julio Gutiérrez, hizo un llamado a las y los usuarios de la región a informarse a través de los canales oficiales de sus compañías y realizar la validación cuando corresponda. "Lo que buscamos con esta medida es avanzar hacia telecomunicaciones más seguras y entregar mayores herramientas para combatir delitos que afectan directamente a las personas, como las estafas telefónicas. Al asociar una línea prepago a una identidad podemos aumentar su trazabilidad y reducir los espacios para que estos números sean utilizados de manera anónima con fines ilícitos", señaló la autoridad.

¿Cómo funciona? Para las líneas nuevas, al momento de insertar y activar un chip, la compañía telefónica solicitará completar un procedimiento de verificación de identidad. El mismo requisito se aplicará para efectuar recargas. El registro podrá realizarse de manera digital o presencial, dependiendo de los mecanismos dispuestos por cada empresa: reconocimiento facial, huella dactilar, doble factor de autenticación, preguntas de seguridad o firma electrónica avanzada son algunas de las herramientas que podrán usar los operadores.

En el caso de las líneas prepago que ya están activas, la validación será solicitada cuando el usuario realice alguna interacción que requiera la intervención de la compañía, como activar una recarga o comprar bolsas de internet o minutos. Si el proceso no se completa dentro de un plazo de 10 días corridos, la línea no podrá recibir nuevas recargas mientras no se efectúe la validación correspondiente.

Según cifras de SUBTEL del primer trimestre de 2026, actualmente existen 4.425.012 líneas prepago en Chile, equivalentes a cerca del 19% del total de números móviles del país. La recomendación de la autoridad es clara: no dejar el trámite para última hora y utilizar los canales oficiales que cada compañía disponga para evitar quedar sin servicio.