Sernac emite alerta de seguridad para Ford Mustang 2025‑2026 por posible falla en limpiaparabrisas

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha publicado una alerta de seguridad que afecta a 213 unidades del modelo Ford Mustang, fabricadas entre septiembre de 2024 y febrero de 2026 y comercializadas en Chile de enero de 2025 a mayo de 2026. La advertencia se centra en una posible falla de los limpiaparabrisas delanteros cuando el vehículo está expuesto a condiciones de frío extremo.

Según informa el Sernac, bajo estas condiciones los limpiaparabrisas podrían operar solo en alta velocidad, mientras que el sistema de lavado quedaría inoperante, reduciendo la visibilidad del conductor y aumentando el riesgo de pérdida de control del vehículo. Hasta la fecha, la empresa Ford ha señalado que no se han registrado accidentes vinculados a esta falla en el país.

Los propietarios deben verificar si su vehículo está incluido en la alerta mediante el número de VIN y, de ser así, contactar a los canales oficiales del fabricante para programar la inspección y sustitución del motor del limpiaparabrisas. La reparación tiene una duración estimada de 0,3 horas y no genera costo para el consumidor.

Contactos para gestionar la reparación:
Teléfono/Call Center: 800 470 408
Correo electrónico: acfordcl@ford.com
Sitio web: www.ford.cl
Sucursales y consulta de alertas: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/ y https://www.ford.cl/support/recalls/