III Simposio Hispanoamericano en Monticello reúne a expertos en prevención del juego problemático

Este martes se realizó en Monticello, Región de O'Higgins, el III Simposio Hispanoamericano "Del Juego Patológico al Juego Responsable", organizado por Dreams. El encuentro reunió a autoridades y especialistas de varios países para analizar mecanismos de prevención, detección temprana y abordaje de conductas de riesgo, en un escenario marcado por la expansión de distintas formas de acceso al juego.

Uno de los antecedentes que marcó la jornada fue una investigación realizada en 2025 por la Corporación de Juego Responsable (CJR), junto a Red Preventiva Copreventive y Actitud Lab. El estudio indicó que un 14% de los jóvenes chilenos había apostado en línea durante el último año, con una edad promedio de inicio de 15,5 años. La cifra refuerza la necesidad de fortalecer las herramientas de detección temprana, especialmente entre los públicos más jóvenes.

El contexto regulatorio chileno también fue parte del análisis: los casinos autorizados están sujetos a la Ley N°19.995 y a la fiscalización permanente de la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), marco que contempla exigencias específicas y medidas de protección como los controles de acceso y el Sistema Nacional de Autoexclusión. En paralelo, el juego ilegal online y los casinos clandestinos operan fuera de este marco.

El simposio fue inaugurado por Víctor Ide, CEO de Dreams, quien planteó la necesidad de anticipar la prevención. "El juego responsable no puede comenzar recién cuando aparecen los problemas, debe partir mucho antes, con información clara, prevención, personas capacitadas, herramientas adecuadas y reglas efectivas. Por eso necesitamos conocimiento, evidencia y colaboración para avanzar en soluciones concretas frente a un desafío que es cada vez más complejo", afirmó.

"El juego responsable no puede comenzar recién cuando aparecen los problemas, debe partir mucho antes, con información clara, prevención, personas capacitadas, herramientas adecuadas y reglas efectivas." - Víctor Ide

Además, el profesor Mark Griffiths expuso sobre herramientas de Juego Responsable mediante el seguimiento del comportamiento, y Michael Auer analizó las dimensiones psicológicas y biológicas vinculadas al juego y la toma de riesgos. De manera telemática participaron Pieter Remmers, Stephanie L. Diez y Jody Bechtold; de forma presencial estuvieron Juan Carlos Oyanedel, Miguel Vargas, Enzo Rozas, Angela Carmona y Claudio Ossandón.

En tanto, Mariela Huenchumilla, gerenta corporativa de Juego Responsable de Dreams, detalló el trabajo preventivo de la compañía. "En Dreams estamos trabajando en las primeras etapas de prevención, para actuar desde lo más profundo del problema. La formación y el cuidado de nuestros clientes es algo fundamental para nosotros. Nuestro equipo en sala puede detectar ciertas señales, aportar en la prevención, visibilizar más estos temas y ser parte de más campañas al respecto, además del uso de la tecnología", comentó.

El encuentro se enmarcó en el programa de Juego Responsable de Dreams, orientado a prevenir conductas de riesgo y activar mecanismos de apoyo. A ello se suma la tercera certificación consecutiva otorgada a la compañía por la Global Gambling Guidance Group (G4), organismo internacional especializado en estándares de Juego Responsable.