Sernac alerta por falla en cámara de retrovisión en más de mil Jeep y RAM vendidas en Chile

Una nueva alerta de seguridad para el mercado automotor chileno emitió el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), esta vez dirigida a propietarios de vehículos Jeep y RAM. Se trata de 1.181 unidades comercializadas en el país entre septiembre de 2025 y octubre de 2026, que podrían presentar un problema en la pantalla de la cámara de retrovisión.

Los modelos involucrados son los Jeep Gladiator y Wrangler, además de las RAM 1500 y 2500, todos con origen en Estados Unidos y México. Según detalló el organismo, el software de la central multimedia podría impedir que se despliegue la imagen de la cámara al momento de retroceder.

"La falta de imagen de la cámara de retrovisión cuando el vehículo retrocede puede incrementar el riesgo de accidentes" - Sernac

La compañía informó que la medida de reparación será preventiva: se inspeccionará cada vehículo y, de ser necesario, se actualizará el software de la central multimedia. El procedimiento toma alrededor de 30 minutos y no tendrá costo para los dueños afectados.

Para saber si un vehículo está incluido en la campaña, los propietarios pueden consultar el listado de números de chasis (VIN) publicado por el Sernac. También pueden comunicarse con Jeep al 800 380 216 o con RAM al 800 380 204, escribir a los correos contactojeepcl@latam.stellantis.com y contactoramcl@latam.stellantis.com, o revisar los sitios jeep.com/cl y ram.com/cl.

Cabe recordar que el mes pasado el Sernac ya había emitido una alerta por un posible defecto en las cintas de sujeción del tanque de combustible de camionetas Ford F-150 vendidas entre mayo y septiembre de 2026, que afectaba a 805 unidades en manos de consumidores en Chile.